上门医疗服务,让爱穿越酷暑
近日的武汉,持续被高温的浪潮所席卷,烈日炎炎之下,每一寸空气都承载着夏日的热情,给居民们带来了不小的挑战。
家住武汉大学家属区的吴奶奶,近期因腿部手术而行动不便,恰逢复查日需要静脉采血检查。面对着母亲行动不便、夏日高温、及小区无电梯的现实,多次联系附近医院上门服务未果,让吴女士一度感到束手无策,心中满是焦急与无奈。然而,最终通过朋友转推荐,联系上了武汉广华医院,为其上门医疗服务,为吴奶奶一家带来了希望与便捷。
广华医院的医护小组到达后,刘护士长和护士婷婷对吴奶奶的身体状况进行了全面而细致的评估,随后以熟练的手法完成了静脉采血等相关操作,每一个细节都透露出她们工作的专业度,及对患者的尊重,了解到吴奶奶有高血压病史,刘护士长更是耐心的讲解用药方法及注意事项。
△:刘护士长和护士婷婷现场采血
采血结束后,刘护长那句“您不疼吧?您肚子饿了吧?”让吴奶奶从紧张的心情中感受到了温暖与关怀。而吴奶奶那句“你们辛苦了,我还好,我先去给你们弄点吃的”,这份简短的对话,不仅是吴奶奶对医护人员辛勤付出的认可,更是医患之间温情传递的见证。
△:刘护士长和吴奶奶亲切对话
随后,广华医院客服王主任通过远程发送检验报告单、安排医生解读报告,解答疑问和顾虑等一系列贴心服务,让吴奶奶一家无需再往返医院的奔波,更让他们感受到广华医院对患者需求的理解与响应支持。
△:客服部王主任与家属沟通截图
这种将医疗服务延伸至家庭的新模式,无疑为众多家有半失能、失能长者的家庭带来了极大的便利与安慰。
广华医院也将继续秉承“患者至上”的服务理念,现有上门医疗护理服务项目如静脉采血,更换胃管及鼻饲,吸痰护理、PICC管路维护等十余种项目,如您有需要,我们将以最快的速度、最专业的技能、最温暖的态度为您送去关爱与帮助。让不便出门的患者能够在家中享受到便捷、高效、专业的医疗服务。
