暖心行动，为高层步梯房长者解忧送暖
随着武汉高温的悄然退场，秋风带来了一丝丝凉意，也吹来了武汉广华医院的一份特别的温暖。近日，我院应周姐之托，为她年逾八旬的父亲周爷爷提供上门静脉采血服务。
周爷爷，一位八旬的长者，因淋巴瘤多年缠身，一直在接受靶向治疗并服用相关药物。然而，定期的生化指标检查却成了他和家人的一大难题。由于居住在步梯房八楼，上下楼对于年迈的周爷爷来说，无疑是一项艰巨的挑战。周姐虽四处寻求帮助，联系多家可提供上门服务的医院，却因高层步梯的限制，屡屡碰壁。轮椅助力器、座椅电梯等方案也因楼道条件有限而无法实施，这让周姐焦急万分。
△：护士对周爷爷身体评估
于是在广泛的网络搜索和咨询后，周姐与广华医院取得了联系。我们的医护团队迅速响应，为周姐解开了燃眉之急。
采血当天，武汉广华医院的护士们一早便出发，来到了周爷爷的家中。她们对周爷爷的身体状况进行了全面而细致的评估，确保采血过程的安全。护士倩倩以温柔的话语安抚着周爷爷的情绪，让他渐渐放松下来。而护士芳芳则以其娴熟的手法，迅速而准确地完成了静脉采血等相关操作。每一个细节都透露着她们对长者的贴心关怀与工作的专业素养。
△：为周爷爷现场采血
从进门到离开，周姐对医护人员表达了无数次的感谢。她表示，这样的上门服务对于像她父亲这样住在高层步梯房的长者来说，无疑是一项极好的便民政策。它不仅解决了父亲不能下楼的困扰，更让家人感受到了广华医院站在患者角度、理解患者需求的贴心服务。
△：家属与客服王主任对话截图
随后，广华医院王主任将检验报告单远程发送给周姐，并安排了医生为她解读报告、解答疑问和顾虑。这一系列的贴心服务，让周姐无需再往返医院奔波。她感慨地说：“之后父亲的定期采血事宜都交给广华医院了，我再也不用为此事发愁了。能遇到如此专业且贴心的医护团队，我感到非常荣幸。”
对于周姐的感激之情，我们深感欣慰。这既是对我们工作的肯定，也是对我们继续前行的动力。广华医院将始终秉承“患者为先”的服务理念，将现有的上门医疗特色服务项目，如静脉采血、更换胃管及鼻饲、吸痰等，推送给更多有需求的家庭。我们愿以高效、专业的医疗服务，为不便出门的患者送去温暖与关怀，让医疗的温度传递到每一个需要的角落。
