提升无障碍服务水平，让爱无“碍”
在现代社会的快速发展中，无障碍环境的建设已日益凸显其重要性，它不仅是对行动不便者的基本尊重，更是社会文明进步的标志。武汉广华医院，作为一所致力于提供优质医疗服务的机构，深知无障碍通行对于患者的深远意义，并在此方面进行了不懈努力。
近日，街道办许科长携社区工作人员莅临广华医院，围绕“督导无障碍环境，提升无障碍体验”的主题，与我院进行了深入的交流与探讨。此次合作不仅彰显了政府对无障碍环境建设的重视，更为广华医院无障碍设施的完善提供了宝贵的建议与指导。
在硬件设施方面，广华医院从细微处入手，门诊部入口处的无障碍通道设计精巧，确保了轮椅、救护担架推车等设备的顺畅通行，这一贴心的设计不仅为患者带来了便利，更是提高了急救工作的效率，在紧急时刻，为宝贵的生命争分夺秒。
△：门诊部无障碍生命通道
此外，无障碍窗口的设置，让特殊群体在办理业务时无需排队等待，享受到了优先服务的温暖。每层楼配备的无障碍电梯，以及无障碍坐便器卫生间，更是将关爱渗透到了每一个细节之中。
△：门诊部绿色结算通道
在软性服务上，广华医院同样不遗余力。门诊设立的导医台，为患者提供了一站式服务，从导诊、咨询到投诉受理，无一不体现了医院对患者的贴心关怀。免费测量血压、提供一次性口罩等便民举措，更是让患者在就医过程中感受到了家一般的温暖。对于特殊群体，医院更是提供了免费的轮椅服务，确保他们能够在医院内自由行动，享受到与其他患者同等的医疗服务。
△：导医台免费测量血压&轮椅借用处
而在康养中心，无障碍设施的建设更是达到了一个新的高度。宽敞明亮的走廊，多处设置的扶手，为患者提供了安全的行走环境。房间内家具布局合理，留有充足的活动空间，紧急呼叫系统的配备，更是让患者在遇到突发情况时能够迅速得到帮助。无障碍卫浴间的设计，更是将关爱延伸到了生活的每一个角落。
△：康养部走廊多处设有扶手
△：康养部无障碍卫浴间
△：康养部远程呼叫设施
许科长对广华医院无障碍环境建设的成效给予了高度评价，并指出，未来医院应继续收集患者及家属的反馈意见，对无障碍环境进行定期评估和改进，不断提升无障碍环境的质量和水平。广华医院也将以此次探讨为契机，进一步加深对无障碍建设重要性的认识，秉承“以患者为中心”的服务理念，不断完善无障碍设施，提升无障碍服务水平，让关爱如细水长流，无处不在。
广华医院的无障碍通行建设，不仅是对患者的关爱与尊重，更是对社会责任的担当与践行。未来，医院将继续努力，让每一位患者都能在这里感受到家的温暖与关怀，让关爱无处不在。
