广华医院·2024年度时光印记
一年时光转瞬即逝，我们即将挥手告别2024年。回顾过去的一年，广华医院在科室管理、医疗安全、业务技能以及服务质量等方面均取得了显著的成绩。以下是对广华医院2024年度的精彩回顾，让我们凝聚过往的力量，再次扬帆起航。
一、以心换心，收获感恩
在过去的一年里，我们收到了众多患者及其家属的感谢与认可：
△：患者罗爷爷的家属满怀感激之情向杨主任赠送了一面镌刻着“医术精湛，医德高尚”的金色大字锦旗，表达对杨主任精湛医术与高尚职业操守的深深敬意与感谢。不仅是对杨主任个人卓越贡献的高度认可，也是对我们广华医疗团队不懈努力与卓越服务的温馨回馈。
△：康养中心邱奶奶家属为医护人员送上“家一般的温暖，亲人般的呵护” 的金色大字锦旗，熠熠生辉，深情表达了对康养中心全体医护人员无微不至关怀与专业服务的感激与认可。
△：患者崔先生因中医治疗的显著效果，解决了他多年的肩伤顽疾，怀着激动的心情为广华医院康复科送上精致的水晶锦旗，饱含着崔先生满满谢意。
△：患者陈阿姨亲笔书写感谢信，专程赠予妇科医师陈医生，感谢她细致入微的关怀，如此贴心的医生，不仅是医院的骄傲，也是患者的福音。表达对陈医生的深深谢意。
二、精细管理，打造高效执行力
我们致力于提升管理水平，确保医疗服务质量：
△：加强培训：专业的医护人员是提供高品质养老服务的关键。因此，我们坚持每月开展专业培训，致力于构建一套系统、全面的护理课程体系，旨在不断提升医护人员的专业知识和技能水平。用更加精湛的技能和更加贴心的服务，全方位、细致入微地照顾好每一位长者。
△：表格化管理：引入标准化、结构化的表格模板，全面覆盖日常工作的规划与执行，旨在构建一个高效、规范且易于追踪的工作管理体系，全面提升组织的管理效能与运营质量。
△：倾听家属心声：在我们致力于提供卓越养老服务的过程中，深刻认识到家属心声的重要性。为此，我们定期举办家属座谈会，搭建一个开放、包容的交流平台，诚挚邀请每一位家属参与，倾听他们对服务的宝贵意见和建议。不断审视并优化服务流程，从日常照护到精神慰藉，力求在每一个细节上都体现出对长者的尊重与关怀。
△：学习交流：我们积极寻求与行业精英的深度合作与交流，武汉中南医院肿瘤科护士长带领全国医务社工来我院观摩、学习。通过深入的探讨交流，了解到最前沿的医疗护理动态，共同为安宁疗护事业贡献自己的一份力量。
三、有温度的服务，是“感同身受”
我们始终坚持以患者为中心，提供温馨、贴心的服务：
△：细致护理：在广华康养中心，每位长者都能得到专业的医疗护理和贴心的生活照料。我们用自己的实际行动诠释着“老有所养、老有所医、老有所乐”的深刻理念。
△：上门医疗：患者无需出行，即可在家享受到专业的医疗服务，对于半失能、失能的患者而言，是无比的慰藉与安心。我们的上门医疗服务，将专业的医疗关怀温暖地延伸至每一个有需求的家庭。
△：社区义诊及讲座：我们积极组织并开展了系列社区义诊及健康讲座活动，为居民提供面对面的义诊服务，从血压测量、血糖检测到常见疾病的初步筛查，我们力求在第一时间捕捉居民健康的细微变化，为他们提供及时、有效的医疗建议。赢得居民的一致好评，为社区居民的健康保驾护航。
△：长者生日会：为了表达对他们的尊敬与关爱，我们定期举办长者生日会，旨在为他们打造一个温馨如家、充满欢笑的庆祝场合，让每一位长者都能感受到温暖与陪伴，不仅增添了生日会的仪式感，更让长者们感受到了被珍视与尊重。
2024年是广华医院取得丰硕成果的一年，我们收获了感恩，加强了管理，提供了温馨的服务。展望未来，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗水平和服务质量，为更多患者带来健康和希望。
